API RD Station CRM : ce qu'elle permet et comment l'utiliser avec des agents IA
L'API de RD Station CRM, CRM brésilien, permet de créer et de mettre à jour des opportunités, des contacts, des entreprises, des tâches et des notes, et de lire les entonnoirs et leurs étapes. Elle sert aux équipes commerciales brésiliennes qui gèrent leur pipeline dans RD Station. L'accès se fait avec un jeton du compte ou une application autorisée.
Ce que propose l’API RD Station CRM
Opportunités
Création, changement d'étape, montant, gain ou perte des opportunités.
Contacts et entreprises
Création et mise à jour des personnes et des organisations liées aux opportunités.
Tâches
Création de tâches et de rappels pour les commerciaux.
Notes
Enregistrement des interactions dans l'historique de l'opportunité.
Entonnoirs et étapes
Lecture de la structure des entonnoirs de vente.
Webhooks
Alertes de création et de modification d'opportunités.
Comment accéder à l’API RD Station CRM
- Avec les identifiants de votre entrepriseL'API utilise le jeton d'API du compte, obtenu dans les paramètres de RD Station CRM, ou OAuth avec une application enregistrée sur la plateforme développeurs de RD Station.
- RD Station CRM et RD Station Marketing ont des API et des identifiants différents.
- Des limites de requêtes s'appliquent par compte.
- Les données de contacts relèvent de la LGPD, la loi brésilienne de protection des données.
Documentation officielle: developers.rdstation.com
Ce qu’un agent iTeam fait avec l’API RD Station CRM
Compte rendu de réunion dans l'historique
Après l'appel, l'agent enregistre le résumé en note, met à jour l'étape et crée la tâche de la prochaine action.
Opportunité oubliée
L'agent signale les opportunités sans activité et prévient le commercial avec la dernière interaction et une suggestion de relance.
Lead du site directement dans l'entonnoir
Les leads qui arrivent par le formulaire deviennent un contact et une opportunité à la bonne étape, avec l'origine renseignée.
Prévision hebdomadaire des ventes
L'agent additionne les montants par étape et par commercial et les envoie au responsable avec les changements de la semaine.
De l’identifiant à l’agent au travail, avec validation
Obtenir le jeton du CRM
Dans les paramètres de RD Station CRM, copiez le jeton d'API d'un compte administrateur ou enregistrez une application OAuth.
Stocker dans le coffre d'iTeam
Enregistrez l'identifiant et définissez, agent par agent, ce qu'il peut créer, modifier ou seulement lire.
Valider avec l'équipe commerciale
Testez avec un entonnoir ou un commercial pilote et relisez les notes de l'agent avant d'élargir.
Équipes IA prêtes à l’emploi qui utilisent RD Station CRM
Questions sur l’API RD Station CRM
L'API RD Station CRM est-elle gratuite ?
En règle générale, l'API est disponible dans les offres de RD Station CRM, sans coût séparé ; vérifiez les limites et les fonctions de votre offre.
Faut-il programmer pour utiliser l'API RD Station CRM avec iTeam ?
Pas nécessairement. L'équipe de déploiement d'iTeam configure l'intégration à partir de la documentation de RD Station et des règles de votre entonnoir.
Peut-on intégrer ensemble le CRM et le Marketing de RD ?
Oui. Ce sont des intégrations distinctes, et l'agent peut utiliser les deux pour faire passer le lead du marketing à l'opportunité.
