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Integração · Financeiro, pagamentos e bancosVia API

Integração Asaas com agentes de IA

O Asaas é uma plataforma brasileira de cobrança e conta digital usada por pequenas e médias empresas para emitir boletos, Pix e cobranças no cartão, além de recorrência e notas fiscais. O agente chama a API pública do Asaas com a chave da conta para consultar e criar cobranças, ler status de pagamento e receber eventos por webhook.

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O que os agentes fazem com Asaas

Asaas trabalhando com agentes de IA, na prática.

Caso de usoRégua de cobrança no WhatsApp

O agente lê as cobranças do Asaas que vencem nos próximos dias e manda lembrete com o link de pagamento. Depois do vencimento, ele segue a régua definida pelo financeiro.

Caso de usoSegunda via e renegociação

Quando o cliente pede segunda via ou mais prazo, o agente gera a nova cobrança no Asaas. Descontos e parcelamentos acima do combinado esperam aprovação do financeiro.

Caso de usoVenda fechada vira cobrança

Assim que o negócio é marcado como ganho no CRM, o agente cria o cliente e a cobrança ou assinatura no Asaas com os dados do contrato e avisa o comercial.

Caso de usoInadimplência explicada toda semana

O agente consolida quem está em atraso, quanto e há quanto tempo, e separa quem já recebeu contato. O CFO recebe a lista com o próximo passo sugerido para cada caso.

Como funciona no iTeam

Conecte o Asaas uma vez. Os agentes usam com regra.

  • Via APIConectado pela API do app: o iTeam aprende os endpoints pela documentação e o escopo é confirmado no diagnóstico.
  • Cada agente com o acesso certoVocê define o que cada agente pode ler ou fazer no Asaas, por área e por pessoa.
  • Aprovação humana no que importaAções sensíveis ficam pendentes até alguém com a alçada aprovar.
  • Trilha e custo de cada açãoQuem pediu, o que o agente fez no Asaas e quanto custou, registrados.
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Fluxos que costumam incluir o Asaas.

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre Asaas com IA.

O iTeam tem integração com Asaas?

Sim. O iTeam conecta pela API pública do Asaas, que a ferramenta HTTP do iTeam aprende pela documentação oficial, com a chave de API da sua conta.

O agente pode estornar ou dar desconto sozinho?

Não por padrão. Ações que mexem em dinheiro ficam com aprovação humana obrigatória ou com alçada definida por você, e cada uma fica na trilha de auditoria.

Ele avisa quando o cliente paga?

Sim. Pelos webhooks do Asaas, o agente sabe na hora que o Pix ou o boleto foi pago e pode avisar o time ou liberar o próximo passo do processo.

Como separar sandbox e produção do Asaas ao conectar um agente de IA?

Cada ambiente tem endereço e chave próprios: o sandbox usa api-sandbox.asaas.com e chaves que começam com $aact_hmlg_, e a produção usa api.asaas.com com chaves $aact_prod_. Misturar chave e ambiente retorna erro 401. Teste primeiro no sandbox e só depois troque endereço e chave, num passo planejado e registrado.

Que cabeçalho de autenticação o Asaas usa e como o agente de IA o envia?

A API usa o cabeçalho access_token com a chave de API, e não o padrão Authorization Bearer. O agente, ou a ferramenta HTTP que o chama, precisa enviar exatamente esse nome. A chave é gerada na conta e pode ser desativada; o Asaas inclusive avisa por evento quando uma chave está perto de expirar. Guarde-a em cofre.

Como o agente de IA fica sabendo que o cliente pagou no Asaas?

Pelo webhook: o Asaas envia o evento de pagamento ao endereço configurado, e o agente atualiza o status e agradece ao cliente. Você pode definir um token no cabeçalho asaas-access-token, que o endpoint deve validar. Se o endpoint não responder com sucesso, o Asaas tenta de novo. Ao receber o mesmo evento duas vezes, o agente precisa ignorar a repetição.

Como é uma régua de cobrança no WhatsApp com Asaas e agente de IA?

O agente lê as cobranças em aberto, escolhe a mensagem pelo estágio (a vencer, vencida, muito atrasada) e envia com o link da cobrança ou o Pix copia e cola. Se o cliente responde com dúvida ou pede prazo, o agente registra e escala conforme a política. O tom e os intervalos são definidos pela empresa e podem variar por perfil de cliente.

O agente de IA gera uma cobrança no Asaas quando a venda fecha?

Gera: quando o negócio é ganho no CRM, o agente cria o cliente e a cobrança no Asaas com valor, vencimento e forma de pagamento, e devolve o link ao vendedor. Se o cadastro estiver incompleto, como CPF ou CNPJ faltando, ele pede o dado antes de criar. Descontos fora da tabela exigem aprovação.

O agente de IA explica a inadimplência da semana a partir dos dados do Asaas?

Explica: ele lê cobranças vencidas e pagas, agrupa por faixa de atraso, produto e canal de venda e escreve um resumo com os maiores riscos e o que mudou frente à semana anterior. O texto aponta onde olhar, sem culpar um cliente. Previsão de perda e provisão são decisões do financeiro, que usa o resumo como base.

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