Integração New Relic com agentes de IA
O New Relic é uma plataforma de observabilidade que reúne métricas de aplicação, infraestrutura, logs, traces e alertas. Times de engenharia e SRE usam para monitorar desempenho e investigar incidentes. O agente consulta métricas, alertas e logs com NRQL pela API do New Relic, disponível no catálogo de apps do iTeam.
New Relic trabalhando com agentes de IA, na prática.
Quando um alerta abre, o agente consulta as métricas do serviço, erros recentes e o último deploy e publica o resumo no canal do incidente. O plantão começa com hipóteses.
O engenheiro pergunta qual endpoint ficou mais lento ontem e o agente escreve a consulta NRQL e responde com o resultado. A consulta fica visível para reaproveitar.
O agente consolida disponibilidade, latência e taxa de erro por serviço e compara com os objetivos de nível de serviço. A liderança técnica recebe o que piorou.
O agente lista os alertas que mais disparam sem gerar ação e sugere ajuste de limiar ou agrupamento. O time decide o que mudar.
Conecte o New Relic uma vez. Os agentes usam com regra.
- No catálogo de appsDisponível no catálogo de apps do iTeam, com login do próprio app e permissões por agente.
- Cada agente com o acesso certoVocê define o que cada agente pode ler ou fazer no New Relic, por área e por pessoa.
- Aprovação humana no que importaAções sensíveis ficam pendentes até alguém com a alçada aprovar.
- Trilha e custo de cada açãoQuem pediu, o que o agente fez no New Relic e quanto custou, registrados.
- new relic api
- nrql com ia
- resumo de incidentes automático
- integração new relic com slack
- análise de alertas new relic
- relatório de desempenho de aplicação
Fluxos que costumam incluir o New Relic.
Dúvidas sobre New Relic com IA.
O iTeam tem integração com New Relic?
Sim. O New Relic está disponível no catálogo de apps do iTeam, ligado com uma chave de usuário da sua conta.
O agente pode mudar alertas ou dashboards?
Por padrão ele só lê. Alterações de configuração podem ser liberadas com aprovação, e tudo fica registrado.
Os dados de telemetria saem da minha conta?
O agente consulta só o necessário para cada pergunta e as consultas ficam na trilha de auditoria do iTeam.
Como o agente de IA consulta o New Relic?
Pela API do New Relic, com uma chave de API de usuário, usando NRQL, a linguagem de consulta, e a API GraphQL NerdGraph. A chave tem as permissões do usuário que a criou. Crie uma chave de uma conta técnica só com leitura, para o agente não herdar o acesso de um administrador.
O agente escreve consultas NRQL a partir de perguntas em português?
Escreve: traduz a pergunta em NRQL, executa e explica o resultado, mostrando a consulta usada. Isso poupa quem não domina a sintaxe. O resultado deve ser conferido com quem conhece o dado, porque nomes de atributos errados mudam o resultado.
O que o agente faz quando um alerta do New Relic dispara?
Ele recolhe o contexto: métricas recentes da aplicação, erros, deploys próximos do horário e incidentes parecidos, e envia um resumo ao canal do time. O diagnóstico sugere hipóteses; a ação de corrigir é do time. Isso encurta a primeira etapa da investigação.
O agente pode mudar alertas ou dashboards do New Relic?
Não é o recomendado. Mudar a condição de um alerta pode silenciar um problema real. O agente lê e sugere melhorias, como alertas ruidosos, e uma pessoa aplica a mudança. Se for liberada a escrita, que seja com aprovação.
Os dados de telemetria saem da minha conta do New Relic?
O agente consulta os dados por API e leva ao modelo de linguagem o trecho necessário para responder, então defina quais dados podem ser enviados. Logs podem conter dados pessoais ou segredos. Combine com a segurança a política de mascaramento antes de liberar.
Como o agente identifica alertas barulhentos no New Relic?
Ele conta quantas vezes cada condição disparou no período, quantas viraram incidente real e quais fecharam sozinhas, e lista as candidatas a ajuste. A decisão de mudar limiares fica com o time de SRE. O relatório semanal ajuda a reduzir a fadiga de alerta.
