API do Attio: objetos, registros e listas do CRM com agentes de IA
O Attio é um CRM flexível com uma API REST que acompanha seu modelo de dados: objetos, atributos, registros e listas. É usado por startups e times de vendas que montam o CRM sob medida. O acesso é por token de acesso do workspace ou OAuth.
Os grandes recursos da API, em português claro.
Ler e criar objetos e campos personalizados.
Criar, atualizar e buscar pessoas, empresas e registros personalizados.
Gerenciar pipelines e entradas de listas.
Registrar atividades nos registros.
Receber eventos de mudanças.
Como se acessa a API do Attio.
- Com credencial da sua empresaToken de acesso gerado nas configurações de desenvolvedor do workspace, com escopos, ou OAuth 2.0 para apps.
- Documentação oficialdocs.attio.com
- Escopos mínimos por objeto.
- Limites de requisição do workspace.
- Exclusões só com aprovação.
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O que um agente do iTeam faz com a API do Attio.
O agente lê as notas da call e atualiza o registro e a etapa no Attio.
Empresas novas recebem setor, porte e site preenchidos pelo agente.
O agente aponta negócios parados e sugere a próxima ação.
Depois de cada contato, o agente cria a tarefa com prazo para o dono.
Da credencial ao agente trabalhando, com aprovação.
Gerar o token
Nas configurações de desenvolvedor do Attio, crie o token com escopos mínimos.
Definir permissões por agente
No iTeam, a credencial do Attio vai para o cofre e cada agente ganha uma lista fechada de ações (atualizar registros, criar notas). Ações que alteram dados exigem aprovação de uma pessoa.
Validar em pequeno e depois ampliar
Comece por um caso: crie uma nota em um registro de teste. Com o resultado conferido, o processo ganha mais volume, sempre com auditoria e aprovação onde houver risco.
Dúvidas sobre a API do Attio.
A API do Attio é gratuita?
A API está disponível nos planos do Attio; o custo é o do plano.
Preciso programar para usar a API do Attio com o iTeam?
Não precisa. O iTeam lê a documentação da API do Attio, monta as chamadas e o time de implantação ajusta o fluxo com você. O que fica com a empresa é aprovar e acompanhar.
Funciona com objetos personalizados?
Sim. A API trata objetos personalizados como os padrões, e o agente lê o modelo antes de gravar.
Como gerar o token de acesso da API do Attio?
Nas configurações de desenvolvedor do workspace você cria um token e escolhe os escopos de leitura e escrita. Para um agente que só consulta, dê leitura nos objetos necessários. Apps usados por várias empresas seguem pelo OAuth 2.0, com a autorização de cada workspace.
O Attio funciona com objetos personalizados no agente?
Sim, a API do Attio acompanha o modelo de dados do workspace, com objetos, atributos, registros e listas, inclusive os que você criou. O agente lê a estrutura e adapta as consultas ao seu modelo, sem depender de campos fixos.
Como o agente de IA registra notas e tarefas no Attio?
Pela API de notas e tarefas, vinculando-as ao registro de uma empresa ou pessoa. Depois de uma ligação, o agente pode anotar o resumo no registro do cliente e abrir a tarefa de acompanhamento para o vendedor, que continua dono da relação.
O agente pode apagar registros no Attio?
Exclusões só com aprovação. Registros apagados podem afetar listas e o histórico do time de vendas, então o agente prepara o pedido com o motivo e uma pessoa executa. Dê ao token escopos mínimos por objeto para a exclusão nem ser possível.
Os webhooks do Attio servem para quê?
Avisam quando registros ou listas mudam, e o agente reage, por exemplo quando um negócio muda de etapa, avisando o responsável. Confira em docs.attio.com os eventos disponíveis e valide a origem antes de agir.
O Attio limita as requisições do workspace?
Há limites de requisição que o agente deve respeitar, esperando após erro de excesso. Prefira filtros e paginação a baixar todos os registros a cada consulta, o que também acelera a resposta. Isso evita surpresas em consultas grandes.
O Attio tem ambiente de teste para validar o agente?
Crie um workspace separado para testes, com registros fictícios, e valide ali o fluxo antes do workspace real. Confira na documentação se o seu plano permite mais de um workspace; se não, use registros marcados como teste.
O Attio serve para quem tem pouco volume de vendas?
Serve para startups e times pequenos que montam o CRM sob medida, e o agente ajuda a manter os registros atualizados. Se o time quase não registra nada no CRM, a automação herdará uma base vazia e não terá muito o que dizer.
