API de Intelipost: qué puedes hacer y cómo usarla con agentes de IA
Intelipost es una plataforma brasileña de gestión de fletes con una API para cotizar, despachar y rastrear entregas entre varios transportistas. La usan minoristas y operaciones de comercio electrónico de tamaño medio y grande. El acceso es con una clave de API de la cuenta del cliente en Intelipost.
Qué ofrece la API de Intelipost
Cotización de envío
Precio y plazo entre los transportistas contratados para cada pedido.
Pedidos de envío
Creación de los envíos con bultos, factura y destinatario.
Etiquetas
Generación de etiquetas y documentos de despacho.
Rastreo
Eventos de entrega estandarizados entre transportistas.
Webhooks de estado
Avisos de cambio del estado de la entrega.
Cómo acceder a la API de Intelipost
- Con las credenciales de tu empresaClave de API de la cuenta, enviada en la cabecera de las solicitudes. Intelipost proporciona las credenciales y las indicaciones durante la implantación.
- Las direcciones y los teléfonos de los destinatarios son datos personales (LGPD, la ley de protección de datos de Brasil).
- Prefiere los webhooks de estado a las consultas repetidas de rastreo.
- Confirma qué transportistas están activos en la cuenta antes de cotizar.
Qué hace un agente de iTeam con la API de Intelipost
Entrega fuera de plazo antes de la queja
El agente sigue los estados y avisa al cliente cuando la entrega se va a retrasar, ya con una nueva fecha prevista.
Incidencia con el transportista
Cuando el estado indica avería o destinatario ausente, el agente abre la gestión e informa al comprador.
Comparativa de transportistas
El agente consolida el plazo prometido y el real por transportista y región para que el equipo de logística negocie.
¿Dónde está mi pedido?
En WhatsApp, el agente responde con el último evento de rastreo, sin que la persona de atención tenga que abrir otro sistema.
De la credencial al agente trabajando, con aprobación
Pide la clave de API
Con Intelipost, obtén la credencial y la documentación de la cuenta.
Regístrala en la bóveda de iTeam
La clave queda en la bóveda; atención consulta el rastreo y logística crea los envíos.
Prueba con aprobación
La creación de envíos y las cancelaciones empiezan con aprobación humana.
Equipos de IA listos que usan Intelipost
Preguntas sobre la API de Intelipost
¿La API de Intelipost es gratuita?
La API forma parte del servicio contratado de Intelipost: el costo sigue el contrato de la plataforma.
¿Necesito programar para usar la API de Intelipost con iTeam?
No necesariamente. La herramienta HTTP de iTeam lee la documentación y el equipo de implantación configura los flujos.
¿Funciona con varios transportistas?
Sí, ese es el papel de Intelipost: estandarizar la cotización y el rastreo entre los transportistas contratados.
