API de Wix: qué puedes hacer y cómo usarla con agentes de IA
Wix ofrece APIs para acceder a los datos y recursos de los sitios, como la tienda (Wix Stores), los pedidos, los contactos, los formularios, las reservas y el blog. Las usan agencias, desarrolladores de apps y empresas que operan negocios en sitios Wix. El acceso se hace con una clave de API de la cuenta o con una app autorizada en el sitio.
Qué ofrece la API de Wix
Tienda y productos
Catálogo, stock y precios de los productos de Wix Stores.
Pedidos
Consulta y actualización de pedidos y del estado de entrega.
Contactos y CRM
Alta de contactos y etiquetas del sitio.
Formularios
Lectura de las respuestas enviadas por los formularios del sitio.
Reservas
Servicios, horarios y reservas de Wix Bookings.
Blog y contenido
Entradas del blog y colecciones de contenido del sitio.
Cómo acceder a la API de Wix
- Con las credenciales de tu empresaUsa una clave de API generada en la cuenta de Wix, con los permisos elegidos, u OAuth para las apps instaladas en los sitios.
- Da a la clave solo los permisos que se usen.
- Los formularios y los contactos contienen datos personales: aplica la normativa de protección de datos que corresponda.
- Hay límites de solicitudes por sitio.
Documentación oficial: dev.wix.com
Qué hace un agente de iTeam con la API de Wix
Lead del formulario con respuesta rápida
Cada envío de formulario se convierte en un contacto etiquetado y el agente responde al interesado con el siguiente paso.
Reservas por WhatsApp
El agente consulta los horarios libres en Wix Bookings y reserva la cita que pide el cliente.
Estado de un pedido de la tienda
El agente responde al comprador con el avance del pedido de la tienda Wix.
Entradas del blog en borrador
El agente crea el borrador de la entrada a partir del guion aprobado, y alguien lo revisa antes de publicar.
De la credencial al agente trabajando, con aprobación
Generar la clave de API
En el panel de Wix, crea una clave con los permisos necesarios y anota el identificador del sitio.
Guardarla en la bóveda de iTeam
Registra la clave en la bóveda y define por agente las áreas permitidas (tienda, contactos, reservas).
Probar con aprobación
Mantén las publicaciones y los cambios de precio con aprobación hasta validar el proceso.
Equipos de IA listos para este trabajo
Atención por WhatsApp
Jaca contesta en WhatsApp Business con tus precios, horarios y políticas, y cuando algo pide criterio humano se lo pasa a tu equipo con el contexto co…
Soporte al cliente
Jaca contesta los tickets repetidos con lo que ya está escrito en Confluence, y tu equipo se queda con los casos que piden criterio.
Recepcionista con IA
Jaca atiende el teléfono con voz, entiende qué necesita quien llama y deja la cita agendada o el recado en manos de la persona correcta.
Atención para tiendas online
Jaca consulta el pedido en Shopify o WooCommerce y contesta el estado del envío al momento, sin que nadie de tu equipo abra el panel.
Postventa y customer success
Nina vigila cómo usa cada cliente lo que compró, Jaca lo contacta en el momento justo y Romeo detecta quién está listo para ampliar.
Encuestas de satisfacción
Gaia diseña la encuesta, Jaca la envía en el momento justo y Nina convierte cada queja en una tarea con dueño.
Preguntas sobre la API de Wix
¿La API de Wix es gratuita?
El acceso a las APIs no suele tener un coste aparte, pero recursos como la tienda y las reservas dependen del plan premium del sitio.
¿Necesito programar para usar la API de Wix con iTeam?
No necesariamente. El equipo de implantación de iTeam configura la integración a partir de la documentación de Wix.
¿Sirve para varios sitios de una agencia?
Sí. Cada sitio se autoriza por separado, y iTeam mantiene las credenciales aisladas por cliente.
