Integração Frenet com agentes de IA
A Frenet é uma plataforma brasileira de gestão de fretes para e-commerce, que cota transportadoras e Correios, gera etiquetas e acompanha entregas. O agente usa a API da Frenet com o token da sua conta para cotar frete e consultar rastreio, e a ferramenta HTTP do iTeam aprende os endpoints pela documentação.
Frenet trabalhando com agentes de IA, na prática.
Quando o cliente pergunta quanto fica o frete, o agente cota na Frenet com o CEP e o carrinho e mostra as opções. A venda continua no mesmo chat.
O agente consulta o rastreio e responde onde está o pedido e a previsão de entrega. O cliente não precisa abrir chamado.
Pedidos sem movimentação há dias ou com ocorrência na transportadora geram alerta para logística. O agente já avisa o cliente com a informação correta.
Todo mês o agente compara custo e prazo por transportadora e região. Logística usa o resumo para renegociar ou ajustar regras.
Conecte o Frenet uma vez. Os agentes usam com regra.
- Via APIConectado pela API do app: o iTeam aprende os endpoints pela documentação e o escopo é confirmado no diagnóstico.
- Cada agente com o acesso certoVocê define o que cada agente pode ler ou fazer no Frenet, por área e por pessoa.
- Aprovação humana no que importaAções sensíveis ficam pendentes até alguém com a alçada aprovar.
- Trilha e custo de cada açãoQuem pediu, o que o agente fez no Frenet e quanto custou, registrados.
- frenet api
- cotação de frete automática whatsapp
- rastreio de pedido whatsapp automático
- agente de ia para logística e-commerce
- integração frenet com loja virtual
- alerta de entrega atrasada
Fluxos que costumam incluir o Frenet.
Dúvidas sobre Frenet com IA.
O iTeam tem integração com Frenet?
Sim. O iTeam conecta pela API da Frenet com o token da sua conta, usando a ferramenta HTTP do iTeam. O escopo (cotação, etiqueta, rastreio) é confirmado no diagnóstico.
O agente pode gerar etiquetas e contratar frete?
Só se você liberar, e é possível exigir aprovação humana acima de um valor. Toda contratação fica na trilha de auditoria e respeita o teto de custo do agente.
Funciona sem loja virtual integrada?
Sim. O agente pode cotar e rastrear direto pela Frenet, por exemplo para vendas fechadas no WhatsApp.
Como o agente de IA cota frete pela Frenet durante a conversa com o cliente?
O agente pega CEP de destino e dados do produto, consulta a API da Frenet com o token da conta e devolve as opções de transportadora com prazo e valor. O cliente escolhe no próprio WhatsApp. Peso e dimensões vêm do cadastro do produto, e se faltarem a cotação sai imprecisa.
O agente pode gerar etiquetas e contratar frete na Frenet?
Cotar e rastrear é o uso mais direto. Gerar etiqueta e contratar envio mexem com custo e dependem do que a sua conta e a API permitem, então confira na documentação oficial da Frenet antes de prometer. Se liberado, o recomendado é aprovação humana ou regra de valor máximo por envio.
A Frenet funciona sem loja virtual integrada?
Funciona para cotação, porque a API recebe CEP, peso e dimensões, independente de onde vem o pedido. A integração com loja facilita rastreio e etiqueta, mas não é obrigatória para o agente cotar. Se a venda é por WhatsApp ou planilha, ele alimenta a consulta com os dados da conversa.
Como o agente informa o rastreio sem abrir chamado?
Quando o cliente pergunta onde está o pedido, o agente identifica o pedido, consulta o rastreio pela Frenet e responde com o último status e a previsão. Se o pacote está parado, avisa o time de logística. Reduz perguntas repetidas e deixa a equipe para as exceções.
Como detectar entregas paradas ou atrasadas com agente de IA?
O agente varre periodicamente os rastreios abertos e marca os que não andam além do prazo normal da transportadora, avisando o cliente e o responsável pela logística. O corte de dias parados é regra da empresa, não do agente. Cada alerta traz o pedido, a transportadora e a última atualização.
Dá para comparar o custo de frete por transportadora com a Frenet?
Dá: o agente junta cotações e fretes efetivamente cobrados, por transportadora e região, e mostra onde a empresa paga mais por prazo equivalente. A análise é tão boa quanto os dados registrados. A decisão de trocar transportadora fica com a logística, com o relatório como apoio.
