Integración de Amazon Seller Central con agentes de IA
Amazon Seller Central es el panel donde los vendedores gestionan productos, pedidos, inventario, anuncios y rendimiento en Amazon, incluido el marketplace de Brasil y la logística FBA. El agente se conecta mediante la Selling Partner API de Amazon, con la aplicación autorizada desde la cuenta del vendedor, para leer pedidos, inventario, informes y mensajes.
Lo que hacen los agentes de IA con Amazon Seller Central
Salud de la cuenta bajo vigilancia
El agente sigue la tasa de defectos, los retrasos de envío y las cancelaciones, y avisa al responsable antes de que la cuenta supere el límite de Amazon.
Inventario FBA repuesto a tiempo
Calcula cuántos días de inventario quedan de cada SKU en el centro de Amazon y avisa cuándo toca enviar reposición.
Mensajes al comprador dentro de la norma
Las preguntas de los compradores se responden con los datos del pedido, siguiendo las políticas de comunicación de Amazon.
Margen real por producto
El agente cruza ventas, comisiones de Amazon y costos del ERP, y muestra qué productos dejan ganancia de verdad.
Conecta Amazon Seller Central una vez. Los agentes lo usan con tus reglas.
- Por APIConectado mediante la API de la app: iTeam aprende los endpoints a partir de la documentación y el alcance se confirma en el diagnóstico.
- Cada agente con el acceso justoTú decides qué puede leer o hacer cada agente en Amazon Seller Central, por área y por persona.
- Aprobación humana donde importaLas acciones sensibles esperan hasta que alguien con autoridad las apruebe.
- Registro y coste de cada acciónQuién lo pidió, qué hizo el agente en Amazon Seller Central y cuánto costó, todo registrado.
Equipos de IA listos para este trabajo
Atención por WhatsApp
Jaca contesta en WhatsApp Business con tus precios, horarios y políticas, y cuando algo pide criterio humano se lo pasa a tu equipo con el contexto co…
Soporte al cliente
Jaca contesta los tickets repetidos con lo que ya está escrito en Confluence, y tu equipo se queda con los casos que piden criterio.
Recepcionista con IA
Jaca atiende el teléfono con voz, entiende qué necesita quien llama y deja la cita agendada o el recado en manos de la persona correcta.
Atención para tiendas online
Jaca consulta el pedido en Shopify o WooCommerce y contesta el estado del envío al momento, sin que nadie de tu equipo abra el panel.
Postventa y customer success
Nina vigila cómo usa cada cliente lo que compró, Jaca lo contacta en el momento justo y Romeo detecta quién está listo para ampliar.
Encuestas de satisfacción
Gaia diseña la encuesta, Jaca la envía en el momento justo y Nina convierte cada queja en una tarea con dueño.
Se usa a menudo junto con Amazon Seller Central
Preguntas sobre Amazon Seller Central y agentes de IA
¿iTeam se integra con Amazon Seller Central?
Sí, mediante la Selling Partner API de Amazon. La cuenta del vendedor autoriza la aplicación y el alcance de los datos se confirma en el diagnóstico.
¿Puede el agente cambiar precios en Amazon?
Solo si lo permites, con límites mínimos y máximos y con aprobación humana cuando así lo quieras. Cada cambio queda en la pista de auditoría.
¿Sirve para Amazon fuera de Brasil?
Sí. La misma API atiende a los otros marketplaces de Amazon.
