Integración de Shopify con agentes de IA
Shopify es una plataforma de tienda online. Marcas de todos los tamaños la usan para vender por internet y gestionar catálogo, pedidos y clientes. El agente accede a Shopify desde el catálogo de apps de iTeam, con la API oficial autorizada por la tienda, para leer pedidos, clientes, productos y stock.
Lo que hacen los agentes de IA con Shopify
Dónde está mi pedido, respondido
El agente consulta el pedido en Shopify y el seguimiento en la transportista y responde al cliente por WhatsApp. Los retrasos fuera de lo normal pasan a ser una tarea para el equipo.
Cambios y devoluciones según la política
El agente revisa el plazo y el motivo del cambio, genera la etiqueta de devolución y registra el caso. Las excepciones a la política van a aprobación.
Pedidos sospechosos revisados
Los pedidos con señales de riesgo, como una dirección que no coincide o un monto atípico, se separan para revisión antes del envío. El agente explica por qué marcó cada uno.
Descripciones de producto estandarizadas
El agente revisa títulos y descripciones del catálogo, sugiere mejoras y completa los atributos que faltan. El equipo aprueba los cambios por lote.
Conecta Shopify una vez. Los agentes lo usan con tus reglas.
- En el catálogo de appsDisponible en el catálogo de apps de iTeam, con el inicio de sesión de la propia app y permisos por agente.
- Cada agente con el acceso justoTú decides qué puede leer o hacer cada agente en Shopify, por área y por persona.
- Aprobación humana donde importaLas acciones sensibles esperan hasta que alguien con autoridad las apruebe.
- Registro y coste de cada acciónQuién lo pidió, qué hizo el agente en Shopify y cuánto costó, todo registrado.
Equipos de IA listos que usan Shopify
Atención para tiendas online
Jaca consulta el pedido en Shopify o WooCommerce y contesta el estado del envío al momento, sin que nadie de tu equipo abra el panel.
Ventas por WhatsApp
Jaca contesta al cliente aunque el vendedor esté ocupado, Romeo arma el presupuesto y Darwin prepara el enlace de pago.
Gestión de inventario
Nina vigila cada referencia, Darwin calcula cuánto reponer y la orden de compra sale solo cuando una persona la aprueba.
Se usa a menudo junto con Shopify
Preguntas sobre Shopify y agentes de IA
¿iTeam se integra con Shopify?
Sí, Shopify está en el catálogo de apps de iTeam y se conecta con la API oficial, con autorización de la tienda. El alcance se define en el diagnóstico.
¿Puede el agente cancelar o reembolsar pedidos?
Solo con tu permiso. Las cancelaciones, los reembolsos y los cambios de precio suelen quedar con aprobación humana, y todo se registra en el rastro de auditoría.
¿Funciona con Shopify Plus y con varias tiendas?
Sí. Cada tienda se autoriza por separado y el agente sabe a qué tienda pertenece cada pedido.
