Integración de VTEX con agentes de IA
VTEX es una plataforma de comercio digital. La usan grandes minoristas, industrias y operaciones B2B para tiendas online, marketplace y gestión de pedidos. El agente usa las APIs públicas de VTEX (pedidos, catálogo, logística, clientes) con una clave de aplicación de tu cuenta, y la herramienta HTTP de iTeam lee la documentación oficial.
Lo que hacen los agentes de IA con VTEX
Pedidos trabados en el flujo
El agente sigue los pedidos detenidos en estados como pendiente de facturación o listo para manipulación más allá del plazo. Operaciones recibe la lista con la causa probable de cada uno.
Atención con datos del pedido
Por WhatsApp o chat, el agente consulta el pedido en VTEX y responde sobre el pago, la factura y la entrega. Los cambios y cancelaciones siguen la política, con aprobación cuando hace falta.
Catálogo sin huecos
El agente revisa los SKU con especificación incompleta, sin imagen o sin precio en la política comercial. El equipo de catálogo recibe la lista priorizada por ventas.
Pedido B2B por conversación
Los clientes B2B envían la lista de artículos por WhatsApp o correo y el agente arma el carrito con la tabla de precios del cliente. El vendedor lo revisa antes de cerrar.
Conecta VTEX una vez. Los agentes lo usan con tus reglas.
- Por APIConectado mediante la API de la app: iTeam aprende los endpoints a partir de la documentación y el alcance se confirma en el diagnóstico.
- Cada agente con el acceso justoTú decides qué puede leer o hacer cada agente en VTEX, por área y por persona.
- Aprobación humana donde importaLas acciones sensibles esperan hasta que alguien con autoridad las apruebe.
- Registro y coste de cada acciónQuién lo pidió, qué hizo el agente en VTEX y cuánto costó, todo registrado.
Equipos de IA listos que usan VTEX
Se usa a menudo junto con VTEX
Preguntas sobre VTEX y agentes de IA
¿iTeam se integra con VTEX?
Sí. iTeam se conecta mediante las APIs públicas de VTEX con una clave de aplicación creada en tu cuenta, usando la herramienta HTTP de iTeam. Los módulos que se usan se confirman en el diagnóstico.
¿Qué permisos recibe el agente en VTEX?
La clave de aplicación recibe un perfil de acceso con solo los recursos necesarios, como lectura de pedidos y catálogo. Acciones como cancelar un pedido o cambiar un precio pueden exigir aprobación humana y quedan en el rastro de auditoría.
¿Funciona con varias tiendas y sellers?
Sí. El agente trabaja con distintas cuentas, tiendas y sellers e identifica de dónde viene cada pedido.
