Intégration Shopify : des agents IA pour votre boutique en ligne
Shopify est une plateforme de boutique en ligne. Les marques de toutes tailles l'utilisent pour vendre sur internet et gérer leur catalogue, leurs commandes et leurs clients. L'agent accède à Shopify par le catalogue d'applications d'iTeam, via l'API officielle autorisée par la boutique. Il lit les commandes, les clients, les produits et le stock.
Ce que font les agents IA avec Shopify
Où est ma commande : la réponse arrive
L'agent consulte la commande dans Shopify et le suivi chez le transporteur, puis répond au client sur WhatsApp. Les retards hors norme deviennent une tâche pour l'équipe.
Échanges et retours selon la politique
L'agent vérifie le délai et le motif de l'échange, génère l'étiquette de retour et enregistre le dossier. Les exceptions à la politique sont soumises à validation.
Commandes suspectes passées en revue
Les commandes qui présentent des signaux de risque, comme une adresse divergente ou un montant atypique, sont mises de côté pour examen avant l'expédition. L'agent explique pourquoi il a marqué chacune.
Descriptions de produits harmonisées
L'agent relit les titres et les descriptions du catalogue, suggère des améliorations et complète les attributs manquants. L'équipe valide les modifications par lots.
Connectez Shopify une fois. Les agents l’utilisent selon vos règles.
- Dans le catalogue d’appsDisponible dans le catalogue d’apps d’iTeam, avec la connexion de l’app elle-même et des droits par agent.
- Chaque agent a le bon accèsVous décidez ce que chaque agent peut lire ou faire dans Shopify, par service et par personne.
- Validation humaine quand ça compteLes actions sensibles attendent qu’une personne habilitée les valide.
- Une trace et un coût pour chaque actionQui a demandé, ce que l’agent a fait dans Shopify et ce que cela a coûté, tout est enregistré.
Équipes IA prêtes à l’emploi qui utilisent Shopify
SAV e-commerce
L'agent lit la commande dans Shopify ou WooCommerce, donne le vrai statut de livraison et prépare les retours, pendant que vous gérez la boutique.
Vente sur WhatsApp
L'agent répond aux demandes de prix, prépare le devis ou le lien de paiement et relance au bon moment, sous le contrôle du vendeur.
Gestion des stocks
L'équipe suit les ventes et les stocks, prévoit les ruptures et prépare des propositions de commande que vous validez.
Souvent utilisé avec Shopify
Questions sur Shopify et les agents IA
iTeam propose-t-il une intégration avec Shopify ?
Oui. Shopify figure dans le catalogue d'applications d'iTeam et se connecte par l'API officielle, avec l'autorisation de la boutique. Le périmètre est défini lors du diagnostic.
L'agent peut-il annuler ou rembourser des commandes ?
Uniquement avec votre permission. Les annulations, les remboursements et les changements de prix restent en général soumis à validation humaine, et tout est consigné dans la piste d'audit.
Est-ce compatible avec Shopify Plus et plusieurs boutiques ?
Oui. Chaque boutique est autorisée séparément et l'agent sait à quelle boutique appartient chaque commande.
