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Integração · RH e departamento pessoalVia API, com credencial do cliente

Caju com agentes de IA para o RH

A Caju é uma plataforma brasileira de benefícios flexíveis para colaboradores, com cartão multibenefícios para alimentação, refeição, mobilidade, saúde e outros saldos. Áreas de RH usam para gerenciar recargas e políticas de benefício. O agente consulta colaboradores, pedidos de recarga e políticas pelas integrações que a Caju libera para empresas clientes; o escopo exato é confirmado no diagnóstico.

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O que os agentes fazem com Caju

Caju trabalhando com agentes de IA, na prática.

Caso de usoRecarga mensal sem planilha manual

O agente cruza a folha do mês com admissões, desligamentos e afastamentos e monta o pedido de recarga da Caju por colaborador. O RH revisa e aprova antes do envio.

Caso de usoDúvida de benefício respondida no chat

Quem pergunta quanto tem de saldo de mobilidade ou se pode usar o benefício em tal lugar recebe a resposta pela política da empresa. Casos de exceção vão para o RH.

Caso de usoAdmissão com benefício ativo no primeiro dia

No onboarding, o agente cadastra o novo colaborador na Caju com a política do cargo e acompanha a entrega do cartão. O gestor sabe quando está tudo pronto.

Caso de usoCusto de benefício por área

Todo mês o agente consolida o valor de benefícios por centro de custo e compara com o orçamento. O financeiro recebe as diferenças explicadas.

Como funciona no iTeam

Conecte o Caju uma vez. Os agentes usam com regra.

  • Via API, com credencial do clienteO agente consulta colaboradores, pedidos de recarga e políticas pelas integrações que a Caju libera para empresas clientes; o escopo exato é confirmado no diagnóstico.
  • Cada agente com o acesso certoVocê define o que cada agente pode ler ou fazer no Caju, por área e por pessoa.
  • Aprovação humana no que importaAções sensíveis ficam pendentes até alguém com a alçada aprovar.
  • Trilha e custo de cada açãoQuem pediu, o que o agente fez no Caju e quanto custou, registrados.
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Também buscado como
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Fluxos que costumam incluir o Caju.

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre Caju com IA.

O iTeam tem integração com Caju?

Sim, pelas integrações que a Caju disponibiliza para empresas clientes, com credenciais da sua conta. Onde não houver API, o agente trabalha com os arquivos de importação e exportação do portal.

O agente vê dados pessoais dos colaboradores?

Só o necessário para a tarefa, com acesso restrito ao time de RH. Cada consulta fica registrada na trilha de auditoria.

Ele libera recarga sem ninguém ver?

Não. A recarga é preparada pelo agente e liberada só depois da aprovação de quem tem alçada.

A Caju oferece API pública para um agente de IA consultar benefícios?

Não encontrei documentação pública de API para desenvolvedores da Caju; a integração parece ser por canais liberados a empresas clientes. Peça à Caju, ou ao seu gerente de conta, quais integrações o seu contrato inclui e em que formato (API, arquivo ou portal). O escopo do agente é definido no diagnóstico, a partir do que for confirmado.

Como o agente de IA prepara a recarga mensal de benefícios da Caju sem planilha manual?

Ele monta o arquivo de recarga a partir de admissões, desligamentos, faltas e políticas do RH, e mostra as diferenças contra o mês anterior para conferência. O RH revisa e só então a recarga é enviada pelo canal que a Caju oferecer. O agente não libera valor por conta própria: o que passa do padrão vai para aprovação.

O agente de IA responde dúvidas de colaboradores sobre saldo e uso de benefício da Caju?

Responde as dúvidas de política, como o que cada categoria cobre e como pedir mudança, usando o regulamento da empresa. Sobre saldo individual, o agente só consulta o dado se houver acesso liberado e se a pessoa for identificada. Casos de cartão bloqueado ou contestação vão para o RH ou para o suporte da Caju.

O agente de IA enxerga dados pessoais dos colaboradores da Caju?

Só os que o desenho exigir: para recarga, nome, matrícula e valor; salário ou dado de saúde não entram. A LGPD pede finalidade e minimização, e o RH, com o encarregado de dados, define o que o agente acessa. Cada consulta fica na trilha de auditoria, e quem vê o quê é limitado por permissões por pessoa e por área.

Como garantir que o benefício esteja ativo para o novo colaborador no primeiro dia?

Quando a admissão é registrada no sistema de RH, o agente abre o pedido de benefício com a categoria definida pelo cargo e acompanha até a confirmação. O prazo do cartão depende da Caju e da logística de entrega, então o agente avisa o gestor se a entrega estiver atrasada. Nada é criado sem o dado da admissão confirmado pelo RH.

O agente de IA libera recarga da Caju sem ninguém ver?

Não deve: recarga é dinheiro da empresa. O desenho correto exige aprovação humana antes do envio, com um resumo do total, das exceções e das diferenças. Aumentos fora da política, como valor extra a uma pessoa, passam por alçada superior. A aprovação, quem aprovou e o valor ficam registrados na trilha de auditoria.

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