Integração Pagar.me com agentes de IA
O Pagar.me é uma plataforma de pagamentos online da Stone, com checkout, cartão, boleto, Pix, assinaturas e split de pagamento. É usado por e-commerces, SaaS e marketplaces. O agente usa a API pública do Pagar.me com a chave da conta da empresa para consultar pedidos e cobranças, gerar links e Pix e acompanhar assinaturas.
Pagar.me trabalhando com agentes de IA, na prática.
Quando a renovação de uma assinatura falha, o agente avisa o cliente no WhatsApp com um link para atualizar o cartão ou pagar por Pix. Ele tenta de novo nos dias combinados.
O agente compara pagamentos, tarifas e repasses do Pagar.me com os títulos no ERP e baixa o que bate. As diferenças ficam para o financeiro.
Em operações com recebedores, o agente confere se cada repasse saiu com a regra de divisão certa e avisa quando um recebedor está com pendência cadastral.
Pedidos de cancelamento de assinatura passam primeiro pelo agente, que entende o motivo e oferece as alternativas aprovadas pela empresa. A decisão final segue a política definida.
Conecte o Pagar.me uma vez. Os agentes usam com regra.
- Via APIConectado pela API do app: o iTeam aprende os endpoints pela documentação e o escopo é confirmado no diagnóstico.
- Cada agente com o acesso certoVocê define o que cada agente pode ler ou fazer no Pagar.me, por área e por pessoa.
- Aprovação humana no que importaAções sensíveis ficam pendentes até alguém com a alçada aprovar.
- Trilha e custo de cada açãoQuem pediu, o que o agente fez no Pagar.me e quanto custou, registrados.
- api pagar.me
- integração pagar.me whatsapp
- recuperar pagamento recusado
- conciliação pagar.me erp
- agente de ia para cobrança recorrente
- pagar.me assinaturas automação
Fluxos que costumam incluir o Pagar.me.
Dúvidas sobre Pagar.me com IA.
O iTeam tem integração com Pagar.me?
Sim, pela API pública do Pagar.me, com a chave secreta da conta da sua empresa configurada na implantação.
O agente pode estornar pagamentos?
Só com a permissão e a alçada que você definir. Estornos acima do limite ficam aguardando aprovação humana.
A chave da API fica exposta?
Não. As credenciais ficam guardadas no cofre do iTeam, não aparecem em conversas e cada uso fica registrado na trilha de auditoria.
Como o agente de IA se autentica na API do Pagar.me?
O Pagar.me usa a chave secreta da conta, enviada em autenticação HTTP Basic, e oferece chaves de teste e de produção separadas. A chave secreta dá acesso total, então nunca deve aparecer no texto do agente nem em logs. Confira na documentação oficial o formato atual da autenticação. O iTeam guarda a credencial em cofre, fora do alcance do modelo.
O Pagar.me tem ambiente de teste para validar o agente de IA?
Tem: a documentação do Pagar.me informa que há uma chave de teste, que permite experimentar a integração sem cobranças reais em cartão. Use essa chave para o agente criar pedidos, gerar links e Pix e ler cobranças de teste. Só depois de validar a conciliação e as mensagens, configure a chave de produção com o menor acesso possível.
Como o agente de IA recupera pagamentos de cartão recusado no Pagar.me?
O agente identifica as cobranças recusadas, entende o motivo informado, como saldo ou dados do cartão, e contata o cliente pelo WhatsApp com um link seguro para pagar de novo ou trocar o cartão. Ele nunca pede número de cartão na conversa. Se o motivo indica suspeita de fraude, não insiste e avisa o time.
O agente de IA concilia as transações do Pagar.me com o ERP?
Concilia: lê as transações pagas e os recebíveis do Pagar.me e cruza com as contas a receber do Omie ou do ERP em uso, por pedido, valor e data. Taxas, parcelas e antecipações aparecem separadas. Sobras e diferenças viram uma lista para o financeiro. A baixa no ERP segue a regra de alçada definida pela empresa.
Como o agente de IA acompanha o split de pagamento de um marketplace no Pagar.me?
Ele consulta como cada venda foi dividida entre os recebedores, compara com as regras do marketplace e levanta divergências, como recebedor sem conta ativa ou percentual diferente do cadastro. Os relatórios por vendedor ficam prontos para o financeiro. O agente não altera as regras de divisão sem aprovação; elas afetam o dinheiro de terceiros.
O agente de IA consegue reter clientes que querem cancelar uma assinatura no Pagar.me?
Consegue conversar: ao receber o pedido, o agente entende o motivo, oferece alternativas definidas pela empresa, como pausa ou troca de plano, e só cancela a assinatura se o cliente confirmar. O cancelamento é feito pela API. Ofertas de desconto devem ter um limite fixado por você, para o agente não negociar além do aprovado.
