Integração ProDoctor com agentes de IA e WhatsApp
O ProDoctor é um software brasileiro de gestão para consultórios e clínicas, com agenda, prontuário, faturamento de convênios e financeiro. Atende médicos, dentistas e outras especialidades. O agente usa as integrações que o ProDoctor disponibiliza para clientes, com credenciais da clínica, para trabalhar com agenda e confirmações; o escopo é confirmado no diagnóstico.
ProDoctor trabalhando com agentes de IA, na prática.
O agente envia a confirmação para os pacientes do dia seguinte e atualiza o status da consulta. Quem desmarca recebe opções de novo horário.
Antes da consulta, o agente lembra o paciente de levar carteirinha, pedido médico ou autorização. A recepção perde menos tempo com guias incompletas.
Quando um horário fica livre, o agente oferece para quem está na lista de espera e confirma o primeiro que aceitar.
Pacientes com retorno indicado recebem um lembrete perto da data para agendar. A clínica acompanha quantos voltaram.
Conecte o ProDoctor uma vez. Os agentes usam com regra.
- Via API, com credencial do clienteO agente usa as integrações que o ProDoctor disponibiliza para clientes, com credenciais da clínica, para trabalhar com agenda e confirmações; o escopo é confirmado no diagnóstico.
- Cada agente com o acesso certoVocê define o que cada agente pode ler ou fazer no ProDoctor, por área e por pessoa.
- Aprovação humana no que importaAções sensíveis ficam pendentes até alguém com a alçada aprovar.
- Trilha e custo de cada açãoQuem pediu, o que o agente fez no ProDoctor e quanto custou, registrados.
- prodoctor integração
- prodoctor whatsapp
- agendamento de consultas pelo whatsapp
- agente de ia para consultório
- prodoctor api
- confirmação automática de consultas
Fluxos que costumam incluir o ProDoctor.
Dúvidas sobre ProDoctor com IA.
O iTeam tem integração com ProDoctor?
Sim, pelas integrações que o ProDoctor oferece aos clientes, com credenciais da clínica. O que pode ser lido e alterado é confirmado no diagnóstico.
O agente vê o prontuário dos pacientes?
Não é necessário. Trabalhamos com agenda e contato, sem informação clínica, seguindo a LGPD para dados de saúde.
E se o paciente fizer uma pergunta médica?
O agente não responde questões clínicas; ele encaminha para a equipe de saúde da clínica.
O ProDoctor tem API aberta para ligar um agente de IA?
Não encontrei API pública documentada do ProDoctor, e o acesso costuma depender das integrações que o fabricante libera a clientes. Pergunte ao ProDoctor quais integrações e credenciais a clínica pode usar para agenda e confirmações. O escopo real só fica definido depois dessa resposta, e no iTeam ele é confirmado no diagnóstico.
Como funciona a confirmação de consulta pelo WhatsApp com o ProDoctor?
A agenda do ProDoctor guarda paciente, profissional, horário e convênio. O agente lê os atendimentos do dia seguinte e pergunta ao paciente pelo WhatsApp se confirma, cancela ou remarca. A resposta volta registrada na agenda se a integração permitir escrita; se não, a recepção recebe a lista de respostas já organizada e atualiza ela mesma.
O agente preenche horário vago com a lista de espera do consultório?
Quando um horário é liberado por cancelamento, o agente identifica o próximo da lista de espera e oferece o horário por mensagem. Se aceito, passa à recepção para encaixar. A regra de prioridade, como retorno, convênio ou urgência, é definida pela clínica e escrita no cargo do agente. A escrita automática na agenda depende da integração disponível.
Que dados de saúde pedem mais cuidado ao ligar IA a um consultório que usa ProDoctor?
Prontuário e diagnóstico são dados pessoais sensíveis pela LGPD e pedem cuidado reforçado. Para agenda e confirmação, o agente não precisa de prontuário: libere só nome, telefone, horário e profissional. Quais dados o agente toca, e por quanto tempo, deve ser definido com o responsável pela clínica e o encarregado de dados, e não por padrão do sistema.
Como o agente organiza os documentos de convênio antes do faturamento?
O ProDoctor faz o faturamento de convênios, e o agente ajuda antes dele. Cobra do paciente pelo WhatsApp a guia, a carteirinha ou o documento pendente e confere se a imagem veio legível. O arquivo entra na pasta do atendimento. Glosas e envio à operadora seguem com quem faz o faturamento.
Quanto tempo leva e quem participa para colocar o agente a funcionar com o ProDoctor?
O ritmo depende da integração que o ProDoctor liberar à clínica, e esse é o primeiro ponto a descobrir. Sem escrita na agenda, o agente já entrega confirmação e lembretes lendo a lista; com escrita, ele reagenda. Participam o responsável da clínica, a recepção e o suporte do ProDoctor. A primeira semana do iTeam serve para definir esse escopo.
