Integração Feegow com WhatsApp e agentes de IA
O Feegow é um software brasileiro de gestão para clínicas e consultórios, com agenda, prontuário eletrônico, faturamento de convênios e financeiro. O agente conecta pela API do Feegow com o token liberado para a clínica, consultando agenda, pacientes e procedimentos conforme o escopo autorizado.
Feegow trabalhando com agentes de IA, na prática.
Na véspera, o agente lê a agenda do Feegow e pede confirmação a cada paciente. Quem confirma fica marcado; quem cancela libera o horário para a fila de espera.
O paciente pede horário no WhatsApp e o agente consulta a agenda real do profissional e do convênio. A marcação entra no Feegow e o paciente recebe as orientações de preparo.
Quem não compareceu recebe uma mensagem para remarcar no mesmo dia. A recepção vê a lista de quem respondeu e de quem precisa de ligação.
O agente acompanha procedimentos que dependem de autorização do convênio e avisa a recepção do que está parado antes da data da consulta.
Conecte o Feegow uma vez. Os agentes usam com regra.
- Via API, com credencial do clienteO agente conecta pela API do Feegow com o token liberado para a clínica, consultando agenda, pacientes e procedimentos conforme o escopo autorizado.
- Cada agente com o acesso certoVocê define o que cada agente pode ler ou fazer no Feegow, por área e por pessoa.
- Aprovação humana no que importaAções sensíveis ficam pendentes até alguém com a alçada aprovar.
- Trilha e custo de cada açãoQuem pediu, o que o agente fez no Feegow e quanto custou, registrados.
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Fluxos que costumam incluir o Feegow.
Dúvidas sobre Feegow com IA.
O iTeam tem integração com Feegow?
Sim, pela API do Feegow, liberada com token para clínicas clientes. A ferramenta HTTP do iTeam aprende os endpoints pela documentação e o escopo exato é confirmado no diagnóstico.
E os dados de saúde dos pacientes?
O agente acessa só o necessário para a tarefa, como agenda e contato, e não lê prontuário sem que isso seja liberado. Dados sensíveis seguem a LGPD e cada acesso fica na trilha de auditoria.
O agente dá orientação médica?
Não. Ele cuida de agenda, confirmações e dúvidas administrativas; perguntas clínicas vão para a equipe de saúde.
Como funciona a integração do Feegow com um agente de IA para confirmar consultas pelo WhatsApp?
O agente lê a agenda do Feegow pela API com o token da clínica e manda a confirmação ao paciente no WhatsApp. Quem responde que não vai cai numa lista de remarcação, e a recepção é avisada. O que o agente pode gravar na agenda depende do escopo do token. O número de WhatsApp usado é o da própria clínica.
A API do Feegow é pública ou precisa de liberação?
Ela é liberada para a clínica por meio de um token, não aberta a qualquer pessoa. Peça o token ao suporte do Feegow e confira na documentação oficial quais módulos ele alcança, como agenda, pacientes e procedimentos. Sem o token, a saída é trabalhar com relatórios exportados. O escopo final fica definido no diagnóstico.
Quanto custa colocar um agente de IA sobre o Feegow?
O custo varia com o escopo (só confirmação ou também agendamento), o volume de mensagens no WhatsApp e o modelo de IA usado. Confira com o Feegow se o acesso à API tem cobrança no seu plano. Do lado do iTeam, o projeto começa pequeno, com preço fixo combinado depois do diagnóstico, e o gasto de IA tem teto por agente.
O agente consegue remarcar quem faltou e ocupar o horário vago no Feegow?
Consegue propor a remarcação: ao ver a falta na agenda, chama o paciente no WhatsApp e oferece horários livres lidos do Feegow. Gravar o novo horário só acontece se o token permitir escrita; com token só de leitura, a sugestão vai para a recepção. Para encaixe de fila de espera, a clínica precisa definir a regra de prioridade.
Dá para usar Feegow, Google Calendar e Asaas no mesmo fluxo de um agente?
Dá. O Feegow segue como fonte da agenda, o Google Calendar espelha horários de quem prefere o celular e o Asaas cuida da cobrança de pacientes particulares. O agente cruza os três, por exemplo lembrando de uma cobrança aberta antes da consulta. Cada sistema entra com credencial própria, e vale decidir qual agenda manda quando houver conflito.
Preciso de desenvolvedor para ligar o Feegow a um agente de IA?
Para rodar o dia a dia não, mas alguém precisa pedir o token ao Feegow e decidir quais dados o agente enxerga. A ferramenta HTTP do iTeam aprende os endpoints pela documentação fornecida, então não se escreve integração do zero. O trabalho de verdade é de regra: o que o agente confirma sozinho e o que vai para a secretária.
