Integración Yampi con agentes de IA para tu tienda online
Yampi es una plataforma brasileña de comercio electrónico y checkout transparente, usada por tiendas de moda, cosmética y dropshipping para vender con tienda propia, recuperar carritos y ofrecer upsell. Esta página es para tiendas que venden en Brasil. El agente consulta pedidos, clientes, carritos y productos a través de la API pública de Yampi, que la herramienta HTTP de iTeam aprende leyendo la documentación.
Lo que hacen los agentes de IA con Yampi
Checkout abandonado con atención
El agente habla con quien se detuvo en el pago, entiende si fue por el envío, la tarjeta o una duda y lo resuelve en la conversación. El cupón solo sale dentro de la regla de la tienda.
Pix generado y no pagado
Los pedidos con un Pix (el pago instantáneo de Brasil) generado y no pagado reciben un recordatorio del agente antes de que caduque. Si el cliente prefiere otro medio, le manda el enlace adecuado.
Cambios y devoluciones dentro de la política
El agente comprueba el plazo y el estado del pedido en Yampi, explica el procedimiento y genera la logística inversa cuando corresponde. Los casos fuera de la política van al equipo.
Posventa que genera recompra
Unos días después de la entrega, el agente pregunta si todo fue bien y, a quien quedó satisfecho, le sugiere el producto complementario. Las quejas pasan a atención prioritaria.
Conecta Yampi una vez. Los agentes lo usan con tus reglas.
- Por APIConectado mediante la API de la app: iTeam aprende los endpoints a partir de la documentación y el alcance se confirma en el diagnóstico.
- Cada agente con el acceso justoTú decides qué puede leer o hacer cada agente en Yampi, por área y por persona.
- Aprobación humana donde importaLas acciones sensibles esperan hasta que alguien con autoridad las apruebe.
- Registro y coste de cada acciónQuién lo pidió, qué hizo el agente en Yampi y cuánto costó, todo registrado.
Equipos de IA listos para este trabajo
Atención por WhatsApp
Jaca contesta en WhatsApp Business con tus precios, horarios y políticas, y cuando algo pide criterio humano se lo pasa a tu equipo con el contexto co…
Soporte al cliente
Jaca contesta los tickets repetidos con lo que ya está escrito en Confluence, y tu equipo se queda con los casos que piden criterio.
Recepcionista con IA
Jaca atiende el teléfono con voz, entiende qué necesita quien llama y deja la cita agendada o el recado en manos de la persona correcta.
Atención para tiendas online
Jaca consulta el pedido en Shopify o WooCommerce y contesta el estado del envío al momento, sin que nadie de tu equipo abra el panel.
Postventa y customer success
Nina vigila cómo usa cada cliente lo que compró, Jaca lo contacta en el momento justo y Romeo detecta quién está listo para ampliar.
Encuestas de satisfacción
Gaia diseña la encuesta, Jaca la envía en el momento justo y Nina convierte cada queja en una tarea con dueño.
Se usa a menudo junto con Yampi
Preguntas sobre Yampi y agentes de IA
¿Tiene iTeam integración con Yampi?
Sí. iTeam se conecta a través de la API pública de Yampi con el token de tu tienda.
¿Puede el agente reembolsar a los clientes?
No sin aprobación. Los reembolsos y las cancelaciones quedan a la espera de una persona con autoridad para decidir.
¿Funciona con una operación de dropshipping?
Sí. El agente puede cruzar el pedido de Yampi con el estado del proveedor y mantener informado al cliente.
