Integração Moskit CRM com agentes de IA
O Moskit é um CRM brasileiro de vendas com funil visual, atividades e integração com WhatsApp, usado por pequenas e médias empresas para organizar o processo comercial. O agente usa a API pública do Moskit com a chave da conta para ler e atualizar negócios, contatos, empresas e atividades.
Moskit trabalhando com agentes de IA, na prática.
Quando um contato novo chega no WhatsApp, o agente qualifica, cria o negócio no Moskit na etapa certa e passa ao vendedor com o resumo.
O agente encontra negócios sem atividade e manda a mensagem de retomada aprovada pelo vendedor, registrando no Moskit.
Antes da reunião comercial, ele lista negócios com data de fechamento vencida e pede a cada vendedor para atualizar ou descartar.
O agente lê as anotações dos negócios perdidos e agrupa os motivos reais, além do que foi marcado no campo.
Conecte o Moskit uma vez. Os agentes usam com regra.
- Via APIConectado pela API do app: o iTeam aprende os endpoints pela documentação e o escopo é confirmado no diagnóstico.
- Cada agente com o acesso certoVocê define o que cada agente pode ler ou fazer no Moskit, por área e por pessoa.
- Aprovação humana no que importaAções sensíveis ficam pendentes até alguém com a alçada aprovar.
- Trilha e custo de cada açãoQuem pediu, o que o agente fez no Moskit e quanto custou, registrados.
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Fluxos que costumam incluir o Moskit.
Dúvidas sobre Moskit com IA.
O iTeam tem integração com Moskit?
Sim. O iTeam conecta pela API pública do Moskit, que a ferramenta HTTP do iTeam aprende pela documentação oficial.
O agente pode marcar negócio como ganho ou perdido?
Só com a sua regra. O padrão é ele sugerir e o vendedor confirmar, e cada mudança fica na trilha de auditoria.
Ele conversa com o cliente pelo WhatsApp?
Sim, no número da empresa, dentro dos assuntos e horários que você definir.
Como o agente de IA acessa a API do Moskit?
O Moskit tem API pública na versão 2, cuja chave é gerada no Marketplace, ao ativar a API pública do Moskit CRM, e enviada no cabeçalho apikey. A documentação oficial fica no portal de desenvolvedores do Moskit. Gere a chave com um usuário de permissões adequadas para o agente.
O agente consegue colocar o lead do WhatsApp no funil do Moskit?
Consegue: ele conversa com o lead, coleta nome, empresa e necessidade, cria o contato e o negócio no funil do Moskit e atribui ao vendedor. Se o contato já existir, atualiza em vez de duplicar. A regra de distribuição entre vendedores é definida pela sua equipe.
O agente pode marcar um negócio como ganho ou perdido no Moskit?
Não é recomendável deixar sozinho: ganho e perdido alimentam metas e comissões. O agente pode sugerir o fechamento quando o cliente confirma no WhatsApp, e o vendedor confirma. Para perda, o agente ajuda a registrar o motivo, que depois alimenta relatórios.
Como o agente evita que o follow-up fique para depois no Moskit?
Ele lê as atividades do Moskit, vê os negócios sem próximo passo ou com atividade vencida e lembra o vendedor, podendo redigir a mensagem. Se o vendedor autorizar, envia o follow-up pelo WhatsApp. Isso corrige o esquecimento, não a abordagem; o conteúdo continua revisado pelo vendedor.
O agente conversa com o cliente pelo WhatsApp e atualiza o Moskit?
Conversa: o agente atende no WhatsApp com um número do iTeam e grava o resultado no Moskit via API, como notas e atividades. O Moskit tem integração própria com WhatsApp, e vale decidir qual canal vira o oficial para não duplicar conversas.
O Moskit com agente de IA vale para um time comercial pequeno?
Vale se o time perde leads por demora de resposta ou por esquecer follow-ups. Para quem trabalha com poucos leads de alto valor e acompanhamento próximo, o ganho é menor. O Moskit é voltado a pequenas e médias empresas, e o agente pode ser a primeira camada de atendimento.
